Deseo: Experiencia con la aplicación Occasions

La aplicación Wish es un paraíso comercial popular, en particular para los cazadores de negocios. Todos los tipos de artículos se ofrecen a precios inmejorables. Pero, ¿qué tan serio es una tienda así? ¿Y la calidad de los productos y el servicio al cliente en Wish? Numerosas experiencias diferentes están circulando en la red, por lo que hemos tomado más cerca de la tienda en línea.

1. El deseo es fácil de usar

La aplicación de deseo funciona de manera muy simple: Regístrese, explore las ofertas y compre. En principio, es muy fácil de usar. Y este es también el gran éxito de la tienda en línea: comprar con poco esfuerzo, al menos con el proceso de pedido. Mostraremos lo que podría pasar más tarde.

Primero miramos el concepto detrás de la aplicación. El deseo no es una sola tienda en absoluto, sino una plataforma en la que los minoristas de todo el mundo pueden vender sus productos. Numerosas oportunidades de electrónica, ropa, joyas, decoraciones y todo tipo de adornos se divierten en la página de inicio. Cada producto se ofrece con un descuento a menudo enorme. Puede encontrar teléfonos celulares por 50 euros en lugar de presuntos 350 euros o pantalones por 9 inmejorables en lugar de 80 euros. Por lo tanto, comprar es una verdadera alegría para comprar.

1.1. Calidad de China

Pero, ¿qué tan serias pueden ser esas ofertas? Por supuesto, esto siempre depende de esto, porque como dije, el deseo es solo un mediador.

Los productos son ofrecidos en gran medida por los minoristas chinos, donde se producen de una manera muy barata. Esto a menudo se asocia con la pérdida de calidad, no siempre, pero si pide un suéter por 4 euros, no debe hacer demasiadas solicitudes sobre calidad desde el principio.

1.2 La aplicación requiere muchos derechos de acceso

El registro en la aplicación Wish es cómodamente a través de la cuenta Facebook o Google Plus. El registro con la dirección E -Mail también es posible. Sin embargo, si solo desea mirar alrededor de la tienda sin registrarse, rápidamente se sentirá decepcionado. El registro es necesario tanto en la aplicación como en la versión del navegador para navegar por la oferta.

Una gran crítica, que a menudo se menciona en las experiencias de los deseos de las pruebas, es la protección de datos. La aplicación requiere numerosos derechos de acceso personal. Entre otras cosas, solicita acceso a contactos, medios de comunicación, cámara e numerosas información que en realidad no se refiere a nada. Además, está inundado de mensajes de publicidad EE. Sin embargo, esto se puede modificar en la configuración de la aplicación.

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2. ¿Precios baratos o paquetes brumosos?

El deseo representa principalmente una cosa: oportunidades absolutas a un precio bajo. ¿Pero los descuentos son siempre tan baratos como se muestran? Además del precio actual, el supuesto precio original siempre se muestra. Sin embargo, según Wish, no hay garantía de que este precio también corresponda al precio original real. Las comparaciones incluso han demostrado que el precio de desear puede ser más alto que la tienda en línea del concesionario, aunque solo sea mínimo.

La ventaja de la aplicación de deseo es obviamente que se presenta una amplia selección de bienes económicos. Y como cliente, no tiene que visitar a innumerables minoristas para encontrar ofertas. Este servicio también parece tener un pequeño precio.

2.1. No olvide los costos de envío

Como podría pensar, el precio que se muestra al final nunca satisfará el monto final que debe pagar. Según las experiencias de los compradores de pruebas, hay básicamente costos adicionales, como las comisiones de entrega o aduanas detrás de los descuentos.

Por supuesto, los costos de envío aún se incurren, que generalmente son de unos 10 euros, lo que no es tan dramático para enviar a China a Alemania. Qué alto depende exactamente del minorista, ya que puede determinarlo solo. Además, los tiempos de entrega a menudo son muy largos. Puede ser necesario esperar hasta 4 semanas para su paquete.

Peligro: Si pide cinco artículos, paga cinco veces. Incluso si compra diferentes productos de un concesionario, los costos de envío adicionales se cobran por artículo.

2.2. Bienes de tierra en el extranjero a aduana

Pero no todos son costos, porque también puede haber más comisiones para aduanas e importaciones. Solo los bienes que tienen un valor de menos de 22 euros se liberan de la aduana. Para todos los productos con un valor de 22 a 150 euros, el impuesto a las ventas de importación aún se aplica. Como regla general, esto es el 19 por ciento, pero depende del grupo de productos.

Para todos los productos que cuestan más de 150 euros, todavía hay una tasa de aduana para el impuesto sobre las ventas de importación. Puede ver exactamente qué tan alto es en esta calculadora aduanera en línea. Los clientes a menudo olvidan todas estas comisiones o no saben en absoluto que se agregan. Al final, el supuesto acuerdo es rápidamente más costoso de lo esperado.

2.3. Muchas opciones de pago

Por lo general, hay diferentes opciones para el pago, incluidos Sofortüberweisung, Credit Card, PayPal o Klarna. Sin embargo, todas las opciones de pago a menudo no son posibles. Según la evaluación de los clientes de los deseos, se recomiendan particularmente Klarna y PayPal, ya que ofrecen la protección del comprador y, por lo tanto, una cierta seguridad en caso de problemas con el pedido.

3. Las quejas pueden ser caras

Como en cualquier tienda en línea vendida en Alemania, las quejas en teoría no son ningún problema con el deseo. Si no le gusta el producto, puede enviarlo dentro de los 30 días. Si se ha entregado un producto falso o defectuoso o el paquete nunca ha llegado, una devolución o un reembolso obviamente también es posible.

Sin embargo, el tema de la queja y el regreso de muchos clientes es particularmente criticado. Wish tiene un servicio al cliente que se puede contactar por escrito, pero el contacto telefónico no es posible.

Todos los problemas se abordan directamente al deseo, no en el concesionario real. Si se debe posponer un producto, esto significa costos adicionales para usted, porque las comisiones de entrega y aduanas se incurrirán nuevamente. En la mayoría de los bienes, esto supera rápidamente el precio de compra real.

4. Conclusión: Compras económicas sin garantía

Si está buscando precios baratos, definitivamente lo encontrará en Wish. La aplicación es ciertamente una buena plataforma de compras para productos inferiores a 22 euros. Sin embargo, siempre hay síntomas de artículos no disponibles y un mal servicio al cliente.

Básicamente, la aplicación Wish en Google Play Store tiene una muy buena evaluación. Sin embargo, tan pronto como hay una devolución o una queja, los problemas parecen aumentar. El deseo incluso ha advertido al centro de consumo de Assen porque los síntomas se han acumulado. Además, los términos y condiciones deben traducirse al alemán, ya que actualmente están disponibles solo en inglés. También se debe agregar una persona de contacto a los problemas en la impronta.

En general, Wish ofrece productos económicos con largos tiempos de entrega y costos adicionales ocultos. Obviamente, puede probarlo, pero la tienda de un euro a la vuelta de la esquina probablemente tenga una relación de rendimiento de precio similar para tiempos de espera significativos y también con la garantía de que eventualmente terminará en su mano.

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